FAQ – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden über unseren Checkout-Prozess.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsportale abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.

Versand & Lieferung

Wohin liefern Sie?
Wir versenden innerhalb Portugals und international. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Lieferort.

Wie lange dauert der Versand?
Inlandsbestellungen treffen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ein. Die Lieferzeiten ins Ausland variieren je nach Bestimmungsort.

Bieten Sie Sendungsverfolgung an?
Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Rückgabe & Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern sich die Artikel im Originalzustand befinden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“.

Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Sie durch den Rückgabeprozess führen.

Produktinformationen

Sind Ihre Vintage-Artikel authentisch?
Ja, alle Vintage-Artikel sind authentisch und genau beschrieben. Wir prüfen jedes Stück sorgfältig auf Echtheit und Zustand.

Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Wir verpacken alle Artikel sorgfältig, sollte dennoch etwas beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos, und wir werden das Problem lösen.

Kontaktieren Sie uns

Wie kann ich Sie erreichen?
Besuchen Sie unsere Kontaktseite, um uns eine Nachricht zu senden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.