FAQ - Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes

Encomenda e Pagamento

Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, PayPal e outros métodos de pagamento seguros através do nosso sistema de finalização de compra.

As minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim, todas as transações são processadas através de gateways de pagamento seguros e encriptados para proteger as suas informações.

Envio e entrega

Para onde enviam os produtos?
Efetuamos envios para todo o território português e para o estrangeiro. Os custos de envio e os prazos de entrega variam consoante a localização.

Quanto tempo demora o envio?
Os pedidos nacionais chegam geralmente em 3 a 5 dias úteis. Os prazos de entrega internacionais variam consoante o destino.

Vocês oferecem rastreio?
Sim, receberá um número de seguimento assim que o seu pedido for enviado, para que possa acompanhar o progresso da entrega.

Devoluções e trocas

Qual é a vossa política de devolução?
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a entrega, desde que os artigos se encontrem no seu estado original. Consulte a nossa página de Envio e Devoluções para mais detalhes.

Como faço para iniciar uma devolução?
Contacte-nos através da nossa página de Contacto, indicando o número do seu pedido, e iremos guiá-lo através do processo de devolução.

Informações do produto

Os seus artigos vintage são autênticos?
Sim, todos os artigos vintage são autênticos e descritos com precisão. Verificamos cuidadosamente a autenticidade e o estado de cada peça.

E se um artigo chegar danificado?
Embalamos todos os artigos com cuidado, mas se algo chegar danificado, por favor contacte-nos imediatamente com fotos e resolveremos o problema.

Contate-nos

Como posso entrar em contacto consigo?
Visite a nossa página de Contacto para nos enviar uma mensagem e responderemos o mais breve possível.